Una decisión lógica, pero incompleta
Microsoft promete tres años de soporte extra para Office 365 en Windows 10
Las versiones básicas de Windows 10 se quedarán sin soporte el 14 de octubre de este año. Microsoft no ha cambiado de opinión al respecto, y probablemente nunca lo haga. Los s empresariales podrán extender esa fecha si ingresan al programa ESU, ¿pero que sucede con Office? La novedad es que todas las apps bajo el paraguas de Microsoft 365 (ex Office 365) recibirán updates de seguridad en Windows 10 hasta el 10 de octubre de 2028, sin embargo… no hay que ignorar la letra pequeña.
Si alguien observa por primera vez la matriz de soporte de Microsoft para sus productos, seguramente sentirá que se encuentra atrapado en un laberinto. Es más, creo que ni en Redmond están 100 por ciento convencidos de los datos publicados, y por esa razón es que debemos regresar una y otra vez a esos documentos, buscando nuevos cambios.
La última novedad alcanza a Office, o mejor dicho, las aplicaciones Office dentro del paquete Microsoft 365 funcionando en Windows 10. En una de sus secciones, Microsoft anunció que esas apps perderán soporte en octubre de 2025 al igual que Windows, pero ahora, tiene un pequeño asterisco…
Microsoft 365 en Windows 10, con soporte hasta 2028
El texto oficial indica que «Con el fin de mantener la seguridad mientras los clientes completan sus migraciones a una configuración con soporte, Microsoft seguirá proporcionando actualizaciones de seguridad para las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 que se ejecutan en Windows 10, Windows Server 2016 y Windows Server 2019 durante tres años adicionales, desde el 14 de octubre de 2025 hasta el 10 de octubre de 2028.» Pero la historia no termina allí.
Al mismo tiempo, los clientes con una suscripción válida a Microsoft 365 podrán abrir solicitudes de soporte, sin embargo, estarán sometidas a ciertas restricciones que entrarán en vigencia después del 14 de octubre de 2025:
- Si la falla técnica sólo ocurre en una de las apps de Microsoft 365 bajo Windows 10 con o sin ESU, y no está presente en Windows 11, el soporte le pedirá al cliente que cambie a Windows 11.
- Si el cliente no puede completar ese cambio, el soporte limitará su asistencia a la resolución de problemas, y los atajos técnicos podrían no estar disponibles.
- Finalmente, los incidentes de soporte para apps de Microsoft 365 en Windows 10 con o sin ESU no habilitarán la opción de reportar un bug o solicitar otro update de producto.
Ahora, ¿qué pasará con las ediciones estándar de Office? La última información indica que Office 2016 y Office 2019 terminarán su aventura en Windows 10 el 14 de octubre. Office LTSC 2021 y LTSC 2024 deberían obedecer a su Fixed Lifecycle Policy (a pesar de lo que dice el cuadro más arriba), por lo tanto, recibirán updates hasta octubre de 2026 y octubre de 2029 respectivamente.
Fuente: Ars Technica
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